中欧班列案例
客户询价：客户（工厂在郑州圃田，第一次发货）2月14日订舱40HC到德国纽伦堡走3月1日的班列，品名：女士内衣， HS：6108920010 ，单柜货物毛重：8吨。运输方式：DOOR-CY，客户要求工厂装箱。付款方式：签合同票结。
流程如下：
一. 销售部：
1 报价：根据货物装箱单确认装箱加固细节，做出报价，拖车费，报关费，站到站运费，另报国外清关及派送费用作为参考。
2 订舱：邮件发送订舱委托书至whitegrass@foxmail.com并抄送给指定操作，在回复邮件中确认班列班期、箱型箱量、运输方式、运费。工厂装箱须告知客户监装拍照，拍照模板及箱门的简单加固。告知客户装箱须平均堆放避免偏载及偏重。告知客户如偏载会有整改费用。客户目的站自提自清关，须告知客户纽伦堡的重箱免堆期，超出免堆期会有额外费用。
3 约柜：因班列公司要求提前4天截单截舱，与客户协商后定在2月24日工厂装箱。
4 做柜：2月23日与操作确认2月24日装箱事宜，拿到合作车队的驾驶员姓名、车牌号及手机号并告知客户，了解提柜时间，因装箱后要在下午5点之前回青白江重箱进站，须中午前装完箱。那么一般提空箱时间是23日下午，晚上发车，24日一早进厂。
5 跟踪：24日跟踪装箱情况。并请客户发送装箱照片，如需加固的也请客户发送加固方案。
6 报关：向客户索要报关资料及随车单据电子版，正本报关资料须邮寄，告知邮寄地址。并抄送给指定操作。跟踪报关情况，是否有查验。海关放行后，关注发车动态。
7 运单：发车后通过操作索要铁路运单。并发送给客户。
8 运踪：跟踪后续班列运踪动态，直至到站后客户清关提柜还柜并提供EIR为止。
9 收款：索要开票资料，及时开票，并要求在班列到达马拉前到款。
二. 操作部
1、审单，审单内容包括：客户信息录入、箱型箱量、品名、毛重、到站（纽伦堡）、班列班期（3月1日）、运输方式DOOR-CY（到站客户自提自清关，告知销售纽伦堡的重箱免堆期，超出免堆期会有额外的费用）、工厂装箱（需告知销售通知客户，装箱不得偏载，如果偏载则有整改费用产生。客户装箱需提供装箱照片）、费用审核、收款方式备注票结、督促销售开票及收款时间。
2、向班列公司订舱，得到PO号。并催促销售和客户约定装箱时间，联系合作车队。并录入系统。
3、在得到销售准确的装箱时间后，给合作车队邮件发送派车通知单（含装箱时间、箱型箱量、货物品名、毛重、装箱地点及联系人电话、费用等）
4、在装箱前一天确定司机姓名及身份证号，车牌号，手机号，提箱时间。并邮件形式通知班列公司预约提箱并告知销售。
5、关注装箱动态及重箱进站情况，并通过销售向客户索要装箱照片、报关资料及随车单据电子版。得到装箱照片后发送给班列公司。加固方案由班列公司申报。
6、得到电子版的装箱单、发票、报关草单、产品申报要素后审单，如果没有问题发送给报关行要求报关行审单，并催促报关行做报关预录单交由销售发送给客户审核。客户审核没有问题后通知客户邮寄正本报关资料，并告知邮寄地址及联系人电话。发电子版箱单发票给班列公司做随车文件。
7、跟踪报关动态，有无查验。
8、海关放行后，跟踪发车动态。完善录入系统的信息。
9、发车后向班列公司索要铁路运单发给销售并根据班列公司回馈的班列动态通过销售或直接邮件发送运终给客户。直至集装箱到站、提重、还空，索要 EIR。
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